الأسئلة الشائعة أدناه هي بعض الاهتمامات الشائعة لعملائنا قبل شراء السمة.
إذا كانت لديك أسئلة أخرى ، فيرجى إرسالها إلى example@domain.com.
- الجميع
- أسئلة ما قبل البيع
- التقنية + أسئلة الموضوع
تحتاج مساعدة؟
إذا كانت لديك مشكلة أو سؤال يتطلب مساعدة فورية ، فيمكنك النقر فوق الزر أدناه للدردشة مباشرة مع أحد ممثلي خدمة العملاء.
إذا لم نكن متاحين ، أرسل لنا بريدًا إلكترونيًا وسنعاود الاتصال بك في غضون 20-36 ساعة!
أسئلة ما قبل البيع
نعم سيكون
يرجى التأكد من اتباع الخطوات التالية:
1 / قم بتنزيل الحزمة من themeforest.net (الملف بتنسيق zip)
2 / قم باستخراج الملف الذي قمت بتنزيله للتو (لا تنس هذه الخطوة).
3 / ابحث عن هذا الملف: ella-xxx-sections-ready.zip في المجلد Ella Sections Ready xxx ، فأنت تحتاج فقط إلى تحميل ملف ella-xxx-sections-ready.zip إلى متجر Shopify الخاص بك.
- إذا كنت ترغب في استخدام إصدار Ella RTL. يرجى العثور على هذا الملف: ella-xxx-sections-ready-rtl.zip في المجلد Ella Sections Ready xxx RTL ، فأنت تحتاج فقط إلى تحميل ملف ella-xxx-sections-ready-rtl.zip إلى متجر Shopify الخاص بك
- إذا كنت ترغب في تثبيت سمة الأطفال ، فالرجاء الانتقال إلى مجلد السمة المقابل
لتوفير وقتك والوصول إلى دعمنا بسرعة ، يرجى اتباع الخطوات التالية:
-
قم بإنشاء حساب موظف لنا (بإذن السمات وإذن الإعدادات) http://docs.shopify.com/manual/settings/account/staff-members
-
التقط لقطة شاشة أو فيديو للمشكلة التي تحصل عليها.
-
حدد النموذج والإصدار الذي تستخدمه.
-
صف بوضوح كيفية إعادة إظهار المشكلة.
-
أرسل جميع المعلومات (حساب الموظفين ، لقطة الشاشة ، الفيديو ، اسم النموذج والإصدار ، وصف المشكلات ، الرابط) إلى email@domain.com
نعم ، سنساعدك في تثبيت النموذج إذا لزم الأمر
نعم فعلنا. يرجى إرسال طلبات التخصيص الخاصة بك إلى email@domain.com ، وسنقدم لك عرض الأسعار الخاص بنا. شكرًا لك.
في العادة لا نقدم الدعم خلال عطلات نهاية الأسبوع ، باستثناء الحالات العاجلة. في هذه الحالات ، ما عليك سوى وضع علامة "عاجل" في بريدك الإلكتروني ، وسنعود إليك في أسرع وقت ممكن.
1 / أنشئ حساب موظف لنا (بإذن السمات وإذن الإعدادات) http://docs.shopify.com/manual/settings/account/staff-members
2 / التقاط لقطة شاشة أو فيديو للمشكلة التي تحصل عليها.
3 / حدد النموذج والإصدار الذي تستخدمه.
4 / صف بوضوح كيفية إعادة إنتاج المشكلة.
5 / أرسل تذكرة دعم هنا: https://halosoft.ticksy.com/ . سيتواصل معك فريق الدعم في أقرب وقت ممكن ، يُرجى مساعدتنا على الانتظار.
التقنية + أسئلة الموضوع
استخدم نصًا متراكبًا لمنح عملائك نظرة ثاقبة لعلامتك التجارية. حدد الصورة والنص اللذين يتعلقان بأسلوبك وقصتك.
استخدم نصًا متراكبًا لمنح عملائك نظرة ثاقبة لعلامتك التجارية. حدد الصورة والنص اللذين يتعلقان بأسلوبك وقصتك.
استخدم نصًا متراكبًا لمنح عملائك نظرة ثاقبة لعلامتك التجارية. حدد الصورة والنص اللذين يتعلقان بأسلوبك وقصتك.
استخدم نصًا متراكبًا لمنح عملائك نظرة ثاقبة لعلامتك التجارية. حدد الصورة والنص اللذين يتعلقان بأسلوبك وقصتك.
استخدم نصًا متراكبًا لمنح عملائك نظرة ثاقبة لعلامتك التجارية. حدد الصورة والنص اللذين يتعلقان بأسلوبك وقصتك.
استخدم نصًا متراكبًا لمنح عملائك نظرة ثاقبة لعلامتك التجارية. حدد الصورة والنص اللذين يتعلقان بأسلوبك وقصتك.
استخدم نصًا متراكبًا لمنح عملائك نظرة ثاقبة لعلامتك التجارية. حدد الصورة والنص اللذين يتعلقان بأسلوبك وقصتك.
استخدم نصًا متراكبًا لمنح عملائك نظرة ثاقبة لعلامتك التجارية. حدد الصورة والنص اللذين يتعلقان بأسلوبك وقصتك.
استخدم نصًا متراكبًا لمنح عملائك نظرة ثاقبة لعلامتك التجارية. حدد الصورة والنص اللذين يتعلقان بأسلوبك وقصتك.